サービスに関して
- どんなサービスがあるのですか？
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弊社では、さまざまなサービスを提供しております。
- ロリポップ！
- 国内最大級レンタルサーバー
- heteml（ヘテムル）
- 高速オールSSDレンタルサーバー
- ムームードメイン
- ドメイン取得
- グーペ
- 簡単ホームページ作成
- 30days Album
- アルバム・写真共有
- おさいぽ
- ネットのおサイフ
- カラーミーショップ
- ECサイト構築
- カラーミーリピート
- リピート通販
- SUZURI（スズリ）
- オリジナルグッズ作成・販売
- minne（ミンネ）
- ハンドメイドマーケット
- GMOレンシュ
- チーム・教室のための連絡集金
- GMO即レスAI
- お問い合わせ対応AI導入支援
各サービスの詳細は、サービス一覧ページにもございます。
- なぜサービス名がバラバラなのですか？
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弊社では、それぞれのサービスで世界観やブランドを確立し、異なったターゲットに対してサービスを提供する「マルチブランド戦略」を展開しております。そのため、運営母体は同じですが複数のサービス名でご提供しております。
- 電話でサポートしてもらえますか？
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当社の電話サポートは、以下に該当する方がご利用いただけます。
- 「ロリポップ！レンタルサーバー」のスタンダードプラン、ハイスピードプラン、エンタープライズプランのご契約者様
- 「カラーミーショップ」のエコノミープラン、スモールプラン、レギュラープラン、ラージプラン、プレミアムプランのご契約者様
- 「ヘテムル」のご契約者様
- 「グーペ」のスタンダードプランのご契約者様
上記以外のサービス・プランでは、AIチャットやメール等のオンラインサポートをご利用いただけます。
各サービスに対するご質問につきましては、各サービスのお問い合わせページにてお問い合わせ先をご確認ください。
- 申し込みをしたのですが、メールが届きません。
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ご登録時にメールアドレスをお間違えになったり、弊社より送信しましたメールがスパムメールと認識されてしまった際などは、お客様にメールが届かない場合がございます。各サービスのお問い合わせページより、サポートデスクにお問い合わせください。手続きについて、サポートデスクよりご案内いたします。
- 申し込み時、メールアドレスを間違えたのでメールを再送してください。
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お申し込み時にメールアドレスをお間違えになった際には、各サービスのお問い合わせページより、サポートデスクにお問い合わせください。手続きについて、サポートデスクよりご案内いたします。
- ドメインの有効期限が切れた場合は、更新を行うことはできますか？
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ドメインの種類、有効期限からの経過日数によっては、更新ができないことがございます。詳しくは、ムームードメインのよくある質問「有効期限が切れたドメインの更新方法を教えて」をご確認ください。
- 入金締切日が過ぎたのですが、これからの入金は可能ですか？
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各サービスのお問い合わせページより、サポートデスクに問い合わせください。手続きについて、サポートデスクよりご案内いたします。