GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤 健太郎、以下、GMOペパボ）が運営する国内最大級（※）のハンドメイドマーケット「minne byGMOペパボ」は、同サービスで作品を販売する作家を対象に、AI活用に関する意識調査を実施しました。

調査の結果、作家の75.1%がAIを使った経験があり、最多の活用場面は「作品説明など文章の作成・調整」（73.4%）でした。AI使用経験者の67.2%は作業時間の削減を実感しています。

• AI使用経験率：75.1%
• 利用場面：「作品説明など文章の作成・調整」（73.4%）が最多
• AI使用経験者のうち「作業時間の削減を実感している」との回答：67.2%
• 「売上・お客さまの反応の好転を実感している」との回答：33.7%

AIを作家活動に取り入れた経験がある作家は、全体の約4人に3人（75.1%）に上りました。内訳を見ると、「日常的に使っている」作家が33.5%、「ときどき使っている」作家が29.4%と、日々の制作・販売活動の中でAIを利用している作家が多いことがうかがえます。

AI使用経験者が利用しているサービスでは「ChatGPT」（76.9%）、「Gemini」（53.0%）が上位で、「画像生成AI（Midjourney、Canva AI等）」（17.4%）、「Claude」（9.2%）、「Copilot」（6.2%）と続きます。

「作品説明など文章の作成・調整」（73.4%）が最も多く、「作品写真の加工・背景除去」（51.8%）、「SNS投稿の文案作成」（43.6%）と続きます。日々の制作・販売活動を支える幅広い場面でAIが活用されています。

AI使用経験者のうち67.2%が作業時間の削減を実感しています。中でも、「3割くらい減った」（25.6%）、「半分以上減った」（21.9%）が合わせて47.5%と半数近くを占めていることから、AIの使用が作業時間の削減に寄与している実態がうかがえます。

AI使用経験者の33.7%が「売上・お客さまの反応が良くなった」と回答しました。「あまり変わらない」は38.4%、「わからない」は27.9%となっており、AI使用経験者の約3人に1人が、売上やお客さまの反応に好転を感じていることが分かりました。

「minne byGMOペパボ」は、多様なライフスタイルに合わせたこだわりの作品を販売・購入できる国内最大級のハンドメイドマーケットです。本サービスでは、AIを活用した機能の提供や検証を進めています。

会話形式で作品を探せる機能です。「秋色のピアス」「母の日に贈る、あたたかみのある器」など、希望するイメージや用途を入力すると、「minne byGMOペパボ」に出品されている作品の中から候補を提案します。現在はWeb版のログインユーザーを対象に提供しており、アプリへの展開も検討しています。

また、iOSアプリでは、以下の3つの機能を提供しています。

• 今日のあなたへ（β）

  ユーザーの好みに応じて、AIが作品を提案する機能です。表示された作品への反応に応じて、提案内容が変化します（iOS 26以降）。

• にあう診断（β）

  手持ちの服や部屋の写真をもとに、AIが合う作品を提案します（iOS 27以降）。

• 検索キーワードの提案

  これまでの検索履歴をもとに、次に探す作品の検索キーワードをAIが提案します（iOS 26以降）。

作家が普段利用しているAIアシスタントと「minne byGMOペパボ」のデータを連携し、作家活動に活用できる仕組みです。「ショップで次に見直すべきところは？」「レビューでよくある声は？」といった問いかけに対し、「minne byGMOペパボ」のデータをもとに回答します。現在、一部の作家に協力いただきながら、提供に向けた準備を進めています。

GMOペパボは「AIエージェントと、もっとおもしろくできる。」を掲げ、ホスティング、EC、ハンドメイドマーケット等の各サービスにおいてAIエージェント対応を推進しています。対応サービスの一覧と最新の取り組みは、GMOペパボのAI機能・サービス紹介ページをご覧ください。