「カラーミーショップ」、ウェブ接客サービス「KARTE」(カルテ)の導入が簡単に ~リアルタイムな訪問者分析で、ネットショップの顧客増加・リピーター獲得を支援~

 GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社(代表取締役社長:佐藤 健太郎 以下、GMOペパボ)は、ネットショップ運営サービス「カラーミーショップ」において、本日6月16日(火)より、株式会社プレイド(代表取締役:倉橋 健太 以下、プレイド)のウェブ接客プラットフォーム「KARTE(カルテ)」をワンクリックで導入できる機能「KARTE 設定」を提供開始いたしました。

【ワンクリックで、リアルタイム接客を実現する「KARTE 設定」】

 「カラーミーショップ」は、“低価格・高機能”をコンセプトに、多彩な機能とカスタマイズ性を備えた国内最大(※1)の有料ネットショップ運営サービスです。地道に改良を重ね売上を伸ばしている個人運営のショップから、企業が運営する大型ショップまで、デザインやシステムにこだわった約6万店舗が運営されています。
 一方、プレイドが提供する「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することができ、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスです。
 この度「カラーミーショップ」は、ショップの会員登録やリピート購入を促進できるよう、「KARTE」をワンクリックで導入できる機能「KARTE 設定」を提供開始いたしました。ショップオーナーは、管理画面内にある「KARTE 設定(※2)」で「APIキー」を登録するだけで、ショップに来訪した顧客の情報をリアルタイムに確認できるようになります。氏名や居住地はもちろん、所有ポイントなどの会員情報や、購入した商品名、金額などの購入履歴などの情報を活用し、顧客に最適なページや商品を表示することができるので、顧客の増加や売上拡大が期待できます。
 「KARTE 設定」が利用可能な対象店舗は、「カラーミーショップ」ギガプランとプラチナプランを利用する店舗で、「カラーミーショップ大賞2015」の大賞を受賞した人気ショップ「SOU・SOU(ソウソウ)」に導入されることがすでに決定しています。
※1:2015年3月末時点 自社調べ(国内有料ネットショップ構築サービス主要各社のIR情報に基づく)
「カラーミーショップ」の6万店舗は、「カラーミーショップ」の契約店舗数と、GMOペパボの有料ホスティングサービスのオプションとして提供している「カラーミーショップ」下位版「カラーミーショップ for ロリポップ!」、「カラーミーショップ for heteml」、「カラーミーショップ mini」契約店舗数の合算。
※2:ご利用には、別途「KARTE」のアカウント開設が必要となります。
KARTE 設定_画面イメージ
KARTE 接客サービス_画面イメージ

【「KARTE設定」利用概要(※3)】(金額は全て税抜)

基本料月額5,000円
接客料1円 / 1接客(※4)
無料トライアル14日間
主な解析機能 ・アクセス情報、来訪パターン、購買履歴等のリアルタイム行動解析
・会員属性、サイト内行動履歴、購入履歴、参照元、SNS情報、利用デバイス等のユーザー分析
主な接客機能・個々の訪問者の特徴や行動にあわせたメッセージ表示
・メッセージの表示条件設定と作成、自動配信設定
・同じ条件下で複数パターンを出し分けるA/Bテストによる効果検証
※3:上記はベーシックプランの概要です。他のプランについてはKARTEのサイトをご参照ください。
※4:「1接客」とは、サイト来訪者に対して、KARTEを利用してバナー表示やメッセージ配信などを1人につき1回行うことを指します。同じメッセージを表示した場合でも回数分カウントされます。

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