ユミルリンク株式会社で発生した不正アクセスに伴う、お客様情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

GMOペパボ(以下、当社)が運営する「カラーミーショップ」および「minne」がメール配信に利用しているユミルリンク株式会社のメール配信システム「Cuenote FC」への不正アクセスに伴い、当社サービスのお客様情報が流出した可能性があることが判明いたしました。対象となるお客様には、各サービスよりメールにて個別にご連絡いたします。

お客様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

※既に退会済み等の理由により個別にご連絡できないお客様に対しては、この公表および必要に応じた続報連絡をもってご連絡に代えさせていただきます。ご不明点などがございましたら、末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

1.概要と経緯

本件の概要等に関するユミルリンク株式会社の発表は、以下をご確認ください。

第一報: https://ssl4.eir-parts.net/doc/4372/tdnet/2896738/00.pdf

第二報:https://ssl4.eir-parts.net/doc/4372/tdnet/2898564/00.pdf

なお、本件に起因する二次被害(情報の悪用など)の有無は、ユミルリンク株式会社において調査が進められております。

2.流出した可能性のある情報

対象:以下の各サービスにおいて、メール配信のために同システムに登録していたお客様情報

  1. カラーミーショップ
    対象のお客様:2026年10月17日に配信した「【重要】管理画面のセキュリティ対策を必ずご確認ください」のお知らせメールの配信対象として登録していたお客様
    項目:メールアドレス
    ※ 同じ件名で別日にお送りしているお客様は対象外です
  2. minne
    対象のお客様:2026年8月に配信した一部のお客様向けのお知らせメールおよびキャンペーンのご案内メールの配信対象として登録していたお客様、ならびに過去にメール配信の対象から除外するために登録していたお客様
    項目:メールアドレス(一部のお客様については、キャンペーンで付与したコイン数およびキャンペーン名を含みます)
※いずれのサービスにおいても、クレジットカード情報、パスワード、銀行口座情報は同システムには登録しておらず、流出の対象ではございません。

3.当社の対応

  • 当該システムへのデータ連携は停止済みであり、登録されていたデータの削除対応を行っております。
  • 個人情報保護委員会等の関係機関と連携し、法令に基づき適切に対応してまいります。
  • 今後、業務委託先に提供する個人情報の範囲および保管期間の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
  • 新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、本ページにて速やかにお知らせいたします。

4.お客様へのお願い

本件に便乗した不審なメールや電話などにご注意ください。心当たりのないメールに記載されたリンクへのアクセスや、添付ファイルの開封、パスワード等の入力はお控えください。なお、当社からメールや電話でパスワード等をお尋ねすることはございません。

本件に関するお問い合わせ窓口

各サービスのカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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