GMOレンシュは、チーム・教室運営における出欠確認や休講などの「連絡」と、受講料や教材費などの「集金」を、オンライン上で完結させることができるサービスです。GMOレンシュをご利用いただくことで、チームメンバーや受講者への連絡や集金業務をデジタル化し、運営業務における負担を軽減することができます。

オンライン決済でかんたん集金
月謝や会費などの定期的な集金から、テキスト代やイベントの参加費などの単発の集金まで、メンバーからオンラインで集金を受け付けることができます。子どもの習い事でも月謝袋などを持ち運ぶ心配や、小銭を用意する手間がありません。また、運営者側ではお支払いをリアルタイムに確認でき、一覧でも管理できるので、煩雑な集計作業から解放されます。

受講者へのお知らせや予定の共有に！
メッセージアプリに切り替えることなく、受講者に対して一斉にお知らせを送れます。宛先は教室全体のほか、受講者を選んで柔軟に送信することが可能です。教室からお知らせが届くと、受講者にはメールとLINEで通知されます。突然の休講や場所の変更など、すぐに確認してほしい情報を使い慣れたツールで受け取ってもらうことができます。また、予定機能を使うと、次の練習やイベントの予定を受講者へ共有し、その出欠をオンラインで受け付けることが可能です。

受講者管理・入会フォームとしても活用
小学校名やポジション、ユニフォームのサイズなど、教室独自の項目をメンバーに設定できるので、受講者の管理ツールとしても活用できます。入会時に紙の申込書を用意する必要はありません。入会時にお支払いを受け付けることもできるので、煩雑な入会作業がすべてオンライン上で完結します。

GMO即レスAIは、GMOペパボがこれまでに培ったお問い合わせ対応のノウハウとAI導入の専門知識を組み合わせ、会話型AIの導入から運用までをワンストップで支援するサービスです。

最新の生成AIによる自然な会話でどんな問い合わせにも柔軟に対応
ChatGPTでも使用されている米OpenAI社のLLM（大規模言語モデル）「GPT-4」をベースにカスタマイズした最新の生成AIにより、ユーザーの自然な言葉での問い合わせを理解し、文脈に沿った回答が可能です。回答内容はマニュアルなどの社内に蓄積されたナレッジからの学習をもとに生成されるため、ユーザーの様々なニーズに柔軟に応えます。

お問い合わせの70%を自動化！素早い返答で満足度の高いユーザー体験を実現
GMO即レスAIを運営するGMOペパボは、運営する複数の異なるサービスで会話型AIをお問い合わせ対応に活用し、従来のカスタマーサポートに比べて70%のお問い合わせ対応を自動化した実績があります。顧客対応の経験とAI活用の技術的知識、両側面からのノウハウを掛け合わせ、会話型AIの導入〜運用までをワンストップでサポートします。運用後は、お問い合わせ品質を評価したレポート提供と改善提案を実施します。