プライバシーポリシー
個人情報保護方針
GMOペパボ株式会社(以下「当社」という。)は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様と信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社を挙げてお客様の個人情報の適切な保護に努めます。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」(平成十五年法律第五十七号)、「電気通信事業法」(昭和五十九年法律第八十六号)、その他個人情報保護関連法令及びガイドライン、またこのプライバシーポリシーを遵守します。
2. 個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものをいいます。これには他の情報と照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来るものを含みます。
3. 個人情報の利用目的について
当社では、個人情報の取得に際しては、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイト内若しくはアプリケーション内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
当社で取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
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- 当社サービスをご利用いただいた方又は当社サービスにご関心をお持ちの方(以下「お客様」といいます。)の個人情報の利用目的
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- 利用規約、利用料金表に基づいた各サービスの利用料金又は当社が販売した商品代金のご請求のため
- 当社サービスに関する契約のお申し込み、退会、ご登録情報変更、ご契約更新・継続のご案内及び確認手続きのため
- 当社又は当社が提供する各サービスに関していただいたお問い合わせに関する内容確認、調査、又はご返信のため
- 当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報のご提供のため
- 新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、お電話によるご紹介等、サービスに関する各種ご提案のため
- 商品や景品、プレゼント等の発送、当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため
- ご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料とするため
- 各サービスにてお客様の意思により関連する機能(ムームードメインにおけるwhois情報の公開など)を利用する際の参照のため
- 当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスのご提供及び当社サービス利用者の管理のため
- 各サービスの提供に当たりお客様本人からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に提供するため
- その他、各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため
※なお、各サービスの利用に際しては、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の取り扱いには格別のご注意をいただきますようお願いいたします。
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- 当社への採用応募者の個人情報の利用目的
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- 応募歴の確認、履歴書・職務経歴書等個人情報記載事項をもとにした選考のため
- 面接日時、採用不採用等合否のご連絡のため
- 採用後の賃金決定、雇用管理のため
- 前3号に掲げる場合のほか、ご本人から同意を得た利用目的のため
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- 当社と新規でお取引いただく場合に、個人のお取引先様よりご提供いただいた個人情報の利用目的
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- お取引先様としての登録のため
- 法令に基づくコンプライアンス遵守のため
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- 当社の株主様(以下「株主様」といいます。)の個人情報の利用目的
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- 株主様の法律に基づく権利の行使への対応や、当社の義務の履行のため
- 当社が定める株主優待制度等、株主様としての地位に対し、当社から便宜を供与するため
- 法令に基づく所定の基準による株主様のデータ(株主名簿等)を作成する等、株主様の管理のため
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- 当社が取得した前4項の個人情報に共通する利用目的
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- 「8. 個人情報の第三者提供・共同利用」のⅡに基づく共同利用のために、GMOインターネットグループに所属する企業及び団体に対して提供するため
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- 「8. 個人情報の第三者提供・共同利用」のⅡに基づき共同利用される、GMOインターネットグループに所属する企業及び団体が取得した個人情報の利用目的
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- 当社が提供するサービス、商品、機能改善等有用と思われる情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、お電話による紹介等、サービスに関する各種ご提案のため
- 当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため
4. 利用目的の範囲内での利用
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第5条第3項にある以下の各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)。
5. 保存期間
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。但し、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第11条第1項にある以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
- 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
- 本人の同意があるとき
- 電気通信事業者が自己の業務の遂行に必要な限度で個人情報を保存する場合であって、当該個人情報を消去しないことについて相当な理由があるとき
- 前3号に掲げる場合のほか、当該個人情報を消去しないことについて特別の理由があるとき
6. 個人情報の安全管理措置について
お客様よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
7. 従業者の監督について
個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、適切に個人情報を取り扱うよう従業者を監督いたします。
8. 個人情報の第三者提供・共同利用について
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- お客様よりお預かりした個人情報は、お客様本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。但し以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。
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- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人デー タを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託している業者に対して当該個人データを開示・提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的並びに当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
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- 当社は、上記Iのⅷに基づき、以下に公表する場合に、お客様よりお預かりした個人情報を共同利用いたします。
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- 共同利用する者の範囲
GMOインターネットグループに所属する企業及び団体(https://www.gmo.jp/company-profile/groupinfo/ に記載の関連会社及び子会社をいいます。以下同じ。)
※GMOインターネットグループに所属する企業及び団体は、新設又は統廃合などにより変更される場合があります。最新の状況については上記URLにてご確認ください。 - 利用目的
「3. 個人情報の利用目的について」において定める「個人情報の利用目的」の範囲とし、これを共同利用会社全社共通の利用目的とします。 - 共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、契約情報、その他の上記の利用目的に必要な範囲の項目。 - 管理責任者
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号
GMOインターネットグループ株式会社
(代表者:代表取締役・グループ会長兼社長執行役員 グループ代表 熊谷 正寿)
- 共同利用する者の範囲
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- 第三者提供の確認及び記録
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- 当社は、個人データを第三者 (個人情報保護法2条5項各号に掲げる国の機関等を除く。)に提供したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該個人データを提供した年月日、当該第三者の氏名又は名称その他の個人情報保護委員会規則で定める事項に関する記録を作成します。但し、当該個人データの提供が上記I.のi~ⅷの各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
- 当社は、第三者から個人データの提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、(1)当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名(2)当該第三者による当該個人データの取得の経緯の確認を行います。但し、当該個人データの提供が上記I.のi~ⅷの各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
- 当社は、上記ⅱ.の規定による確認を行ったときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該個人データの提供を受けた年月日、当該確認に係る事項その他の個人情報保護委員会規則で定める事項に関する記録を作成します。
- 当社は、上記i.及び上記ⅲ.の記録を、個人情報保護委員会規則で定める期間保存します。
9. 個人関連情報について
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- 個人関連情報を第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合
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当社は、個人関連情報(生存する個人に関する情報であって、個人情報、匿名加工情報及び仮名加工情報のいずれにも該当しないもの)を第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合には、以下の対応を行います。
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- お客様から取得する個人データと、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合することで、当社が提供を受けた個人関連情報を個人データとして活用する場合がございます。
- 対象となる個人関連情報は、全ての個人関連情報です。
- 取得した個人関連情報の利用目的は、個人情報の利用目的に準じます。
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- 提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することを予定している第三者に個人関連情報を提供する場合
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当社は、提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することを予定している第三者に個人関連情報を提供する場合には、以下の対応を行います。
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- 提供先である第三者が、当社が提供する個人関連情報と、既に当該第三者が有している個人データを照合することで、当社が提供した個人関連情報が個人データとして活用される場合がございます。
- 対象となる個人関連情報は、全ての個人関連情報です。
- 当社は、個人関連情報を提供する際には、予め、提供先の第三者に対し、当該第三者が個人関連情報取扱事業者から個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることを確認します。
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- 当社は、前項の規定による確認を行ったときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該個人データの提供を受けた年月日、当該確認に係る事項その他の個人情報保護委員会規則で定める事項に関する記録を作成します。
10. 仮名加工情報について
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- 仮名加工情報の作成等
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当社は、仮名加工情報(法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報)を作成する場合には、以下の対応を行います。
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- 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 法令で定める基準に従って、作成過程で削除された情報や加工の方法に関する情報(以下、併せて「削除情報等」といいます。)の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
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- 仮名加工情報及び削除情報を取得した場合
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当社は、仮名加工情報及び削除情報を取得した場合には、以下の対応を行います。
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- 法令で定める基準に従って、削除情報等の漏えいを防止するために安全管理措置を施すこと
- 特に個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、予め公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を公表すること
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- 仮名加工情報をデータベースとして取り扱う場合
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当社は、仮名加工情報をデータベースとして取り扱う場合には、以下の対応を行います。
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- 不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じること
- 作成に用いられた個人情報の本人を識別するために、他の情報と照合しないこと
- 電話をかけ、郵便若しくは信書便により送付し、電報を送達し、ファクシミリ装置若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
- 個人情報の保護に関する法律第41条第9項の定めによる適用除外の場合を除き、その他の取り扱いについては、個人情報の取り扱いに関する方針に準じます。
11. 匿名加工情報について
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- 匿名加工情報の作成等
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当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
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- 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
- 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
- 作成の元となった個人情報の本人を識別するための照合をしないこと
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- 匿名加工情報の提供
- 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
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- 当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、以下をご覧ください。
12. 継続的改善
当社は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善を実施します。
13. 個人データ等の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について
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- 各サービスの個人データ開示・訂正・追加又は削除の方法
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当社が提供する各サービスでは、当社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正することが可能な場合があります。
各サービスサイトよりユーザー専用ページにログインしてください。ユーザー専用ページから、それぞれのサービスにてお預かりした個人情報の閲覧、訂正が可能です。
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- 当社保有の個人データの開示・訂正・追加又は削除の方法
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前項の方法で閲覧、訂正等を行うことができないお客様の個人情報について、お客様本人が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は第三者への提供の停止を希望される場合、当社が下記に定める手続きに従ってご請求いただければ、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。但し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」第20条第1項各号にある以下の各号に該当する場合は、お客様のご請求に対応できない場合があります。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当該電気通信事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
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- 当社保有の個人データの利用停止、消去及び第三者への提供の停止の方法
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上記II.の規定(開示の場合に限る)は、当該本人が識別される個人データに係る「8. 個人情報の第三者提供・共同利用について」のIII.のi.及びⅲ.の記録(その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして個人情報保護法施行令第11条各号で定めるものを除きます。)について準用します。
14. 個人情報に関するお問い合わせ
当社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは以下にて承っております。
サービス内容に関するお問い合わせにつきましては、以下のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
15. プライバシーポリシーの変更について
当社では、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。
当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法
当社は、当社が保有する当社サービス「minne」利用者に係る以下の情報について特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたしますので、公表します。また、今後継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。
匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目
当社が作成し、提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目は、以下の通りです。
広告ID、クライアントID、クライアント種別、スマートフォンアプリのバージョン、アプリをダウンロードした広告媒体、アプリをダウンロードした日時、購入ID、作品単価、年齢、性別、都道府県、ユーザーID、作品をお気に入りに設定した日時、作家をフォローした日時、ユーザーへメッセージを送受信した日時、作品の販売回数、作品の購入回数、ユーザーのアカウントの状態、作品に対してレビューした日時、作品を購入した日時、作品の送料、作品の設定を操作した日時
匿名加工情報の提供方法
権限管理された専用データベースによる提供
サイトで取得する情報の取扱い
◆Cookie(クッキー)の使用について
Cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータに蓄積される情報です。
当社は、よりよいサービスの提供を目的として当社のCookie情報を参照することにより、お客様がご利用になられた当社のサービス、当社の管理するWebサイト内でのお客様の行動履歴や閲覧履歴などの情報を収集することができます。
ただし、これらの情報はお客様個人を特定することのできる情報ではございません。
また、当社は、当社のCookieにより収集した情報を、当社の提携先に提供することがあります。
当社のCookieの送受信を希望されない場合は、お客様がお使いのブラウザの設定を変更していただくことによって、当社のCookieの送受信を拒否し、もしくは当社のCookieを削除することができます。
◆オプトアウトについて
当社は、ユーザーに適した広告を配信するためにGMOアドマーケティング株式会社(以下、GMOアドマーケティングといいます)が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しており、行動履歴情報(アクセスしたURL、アクセスしたコンテンツ、閲覧状況(送信行為に関わらない閲覧状況を含む)等)および属性情報(年齢、性別等の個人が特定できない情報、閲覧端末情報等)をGMOアドマーケティングに提供しております。
行動履歴情報および属性情報の提供ならびに行動ターゲティング広告の配信の停止(オプトアウト)を希望する場合は、下記のページからお手続きをお願いします。
https://minerva-dmp.sp.gmossp-sp.jp/privacy.html
◆アクセスログについて
当社のコーポレートサイト及び各サービスのサイトではアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザ・OSの種類、アクセス日時などの情報が含まれます。これらのアクセスログはサイト及び各サービスの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用させていただくことがございます。
◆携帯電話の個体識別番号について
当社の各サービスにおいて、携帯電話利用時に「簡単ログイン」の機能等をご利用される際、携帯電話の個体識別番号を取得いたします。ここでいう個体識別番号とは、携帯電話機固有の機種情報や製造番号等の固有情報のことです。この個体識別番号を取得いたしましても、携帯電話の契約者の氏名や住所、携帯電話番号等の個人情報は識別できません。
◆第三者への情報送信について
当社は、よりよいサービスの提供を目的として、お客様がご利用になられた当社のサービス、 当社の管理するWebサイト内でのお客様の行動履歴や閲覧履歴などの情報を収集し、第三者が提供するサービスに送信することができます。送信する情報の内容、送信する目的、送信する先の詳細は、以下のページをご覧ください。
情報の提供先、提供する情報の内容及び提供の目的
各サービスサイト一覧
各サービスサイトよりユーザー専用ページにログインしてください。ユーザー専用ページから、それぞれのサービスにてお預かりした個人情報の閲覧、訂正が可能です。
個人情報開示のお手続き方法
- 当社所定の書式(個人情報開示請求書・個人情報の内容の訂正等請求書)をダウンロードして印刷してください。
- 上記1.の個人情報開示請求書・個人情報の内容の訂正等請求書に必要事項をご記入ください。
- ご本人が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意ください。
- 住民票写しの原本、又は外国人登録原票写しの原本(請求日前1ヶ月以内に発行されたもの)
- 運転免許証の写し
- パスポートの写し
- 健康保険証の写し
- 年金手帳の写し
- 外国人登録証明書の写し
- 代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類(有効期限内のもの)をご用意ください。
- 本人の住民票写しの原本(請求日前1ヶ月以内に発行されたもの)
- 委任状
- 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本
- 代理人の運転免許証の写し
- 代理人のパスポートの写し
- 代理人の健康保険証の写し
- 代理人の年金手帳の写し
- 代理人の外国人登録証明書の写し
上記I~III及び、IV~VIIIのうちいずれか1つ(有効期限内のもの)をご用意ください。 - 個人情報開示請求をされる方は、5,500円(税込)の手数料を、当社指定の口座にお振り込みください。なお、個人情報の内容の訂正等請求のみをされる方につきましては、手数料はかかりません。振込先口座につきましては下記個人情報受付窓口よりお問い合わせください。
- 上記2.及び3.(代理人の方がご請求の場合は2.及び4.)の書類を以下の宛先に簡易書留郵便又は配達証明付書留郵便にてお送りください。
- 送付先
- 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOペパボ株式会社
- 当社で本人確認及び入金確認の手続後、後日配達証明付書留郵便にてご回答申し上げます。
なお、当社からの回答に関してご不明の点がございましたら、個人情報お客様窓口までご照会ください。後日、こちらからご連絡申し上げます。
各サービスお問い合わせ一覧
弊社提供の各サービスに関するお問い合わせは、以下の各サービスのお問い合わせフォームからご連絡ください。
- ロリポップ!レンタルサーバー
- heteml(ヘテムル)
- ムームードメイン
- 30days Album(サーティーデイズアルバム)
- おさいぽ!
- カラーミーショップ
- カラーミーリピート
- グーペ
- SUZURI(スズリ)
- minne(ミンネ)
- GMOレンシュ
- GMO即レスAI
- ※ショップオーナー様は「カラーミーショップ」へお問い合わせください。